Términos y Condiciones
1.- DISEÑO WEB INFORMATIVA:
1.- PRIMERO:
SOBRE ENTREGA DE INFORMACIÓN:
El CLIENTE deberá proveer toda la información necesaria a la Agencia para la elaboración de su sitio web al siguiente correo electrónico: 2motivoschile@gmail.com, siguiendo la pauta detallada y expuesta en la sección llamada: «Info para crear su Web» ubicada en la misma página del servicio web contratado: https://2motivos.com/producto/web-informativa/
¿Dónde especificamente se encuentra esa pauta?
2.- SEGUNDO:
La Agencia comenzará a trabajar en el sitio web (días hábiles) luego de comprobar el pago, revisar la información recibida y datos relacionados.
Agencia enviará avances del sitio web y se mantendrán comunicado con CLIENTE para avanzar de manera conjunta y resolver dudas durante el proceso de diseño.
3. TERCERO:
Concluida la elaboración del sitio web, el CLIENTE deberá revisar, solicitar modificaciones en caso de haberlas y dar la aprobación para llevar a cabo la publicación correspondiente.
El CLIENTE deberá comunicar formalmente las modificaciones y la aprobación del sitio web mediante correo electrónico dirigido a La Agencia. El correo es el siguiente: 2motivoschile@gmail.com
Una vez aprobado o publicado el sitio web, el CLIENTE obtendrá permisos y claves para la administración completa de su sitio web, cuenta de dominio, cuenta de hosting y cuentas de correos corporativos correspondientes.
Las claves serán enviadas a correo electrónico personal de CLIENTE.
El CLIENTE acepta que cualquier modificación posterior a la aprobación de la página y por tanto, entregada, estás tendrán un costo adicional previo a cotización.
Es responsabilidad del CLIENTE realizar el respaldo de su sitio web una vez entregado.
4. CUARTO:
El monto total del servicio solicitado debe ser cancelado de una vez. Posterior a eso, La Agencia, comenzará a trabajar en lo solicitado: diseñar sitio web, crear cuentas de correos, otros.
La entrega de Factura o Boleta de Honorario, se realizará posterior al pago del total.
5. QUINTO:
El CLIENTE es el responsable absoluto de la mantención, administración de su sitio web y de la gestión directa con empresa de dominio y hosting.
En caso de un rediseño o de la intervención, se realizará una cotización previa para evaluar cambios.
La Agencia pone a disposición del CLIENTE tutoriales online gratuitos y de fácil comprensión al momento de entregar sitio web.
6. SEXTO:
En caso de que el CLIENTE no esté conforme con el diseño del sitio web final y manifieste su intención de terminar los servicios, NO SE REALIZARÁN NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO, debido a que durante el proceso de diseño del sitio, se contempla inversión en el dominio, en el hosting y mano de obra de los diseñadores, pagos que se realizan para concretar el desarrollo del sitio web.
CLIENTE al no estar conforme con el diseño del sitio web final y manifieste su intención de terminar los servicios, sabiendo que La Agencia explica las razones de NO REALIZAR NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO, La Agencia solo entregará claves y accesos a CLIENTE para la administración de: sitio web, cuenta de dominio, cuenta de hosting y cuentas de correos.
II.- HOSTING:
7. SÉPTIMO:
El CLIENTE luego de recibir conforme o no, todo el proceso del desarrollo de sitio web, se responsabiliza para administrar su cuenta de hosting; creación/ modificación o eliminación de las cuentas de correos, y de ponerse en contacto con la empresa de hosting asignada, que es responsable del alojamiento online del sitio web, de las cuentas de correos, del certificado de seguridad SSL y de otros servicios relacionados.
Es responsabilidad del CLIENTE llevar a cabo 1 vez al mes el respaldo de su sitio web.
La empresa de HOSTING asignada es la siguiente:
– Nombre: CpanelHosting / – Sitio web: https://cpanelhosting.cl/ / – Teléfono Fijo: 56 2 23 2646 883 / – Teléfono Móvil: +56 9 5396 8959 / Correo: ventas@cpanelhosting.cl
7.1 LA AGENCIA:
No se hace responsable ante los siguientes eventos:
- Cortes del Suministro Eléctricos, provocados por las compañías eléctricas.
- Catastrofes Naturales como: terremotos, sunamis, o cual dea la catastrofe natural que impidan dar un servicio óptimo o completo.
- Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad.
- Ataque de virus o Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de: Internet, Hosting, Dominio y Software de diseño web (WordPress, Elementor y Plugin relacionados).
- Mal Uso de las cuentas de acceso.
- Hackeo de Sitios Web, por mal uso de los permisos en carpetas o cualquier otro evento.
- Demora del CLIENTE en el cambio de DNS para la activación del servicio.
- Perdida de Correos Electrónicos, cuando la Administración de DNS sea por parte de cliente, o de otro proveedor de Servicios de Internet.
- Perdida de Sitio Web, por fallas técnicas del proveedor de Hosting.
- Demora en el Traspaso de los DNS de la Empresa anterior a nuestra Empresa.
- Robos a nuestras instalaciones.
7.2 Respaldo de la información:
Es obligación del CLIENTE tomar todas las medidas necesarias para resguardar adecuadamente su información, bajando periódicamente respaldos de la misma.
La Agencia no se responsabiliza por la pérdida de información del sitio web o cuentas de correos causadas por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos, hackeos o manipulación externa de la información que mantiene en el servicio de hosting asignado o contratado. En todo momento es responsabilidad del cliente contar con un respaldo de la información colocada en su sitio.
Para todos los efectos legales se deja expresa constancia que el servicio que presta La Agencia no es un servicio de resguardo de contenido ni de la información alojada en cada hosting, por lo que no le cabe responsabilidad alguna en el evento de pérdida de dicho contenido o información.
7.3 Responsabilidad del cliente:
Es responsabilidad del CLIENTE la definición y establecimiento de los niveles de protección y resguardo de los datos mediante el uso de claves o passwords, establecimiento de perfiles de seguridad de acceso, los cuales están imbuidos en sus aplicaciones, a las cuales La Agencia no tiene acceso. Los equipos computacionales son herramientas para el procesamiento de datos que por su naturaleza están sujetos a eventuales fallas, ya sea por funcionamiento propio o en sus programas. Por esta razón el CLIENTE deberá tomar las medidas preventivas usuales en la actividad computacional para mantener respaldada toda su información, así como contar con la holgura necesaria para la ejecución de sus procesos. El CLIENTE será directa y exclusivamente responsable de la eficiencia del personal que opera su infraestructura tecnológica.
El CLIENTE es el responsable de mantener una copia de seguridad de todo el contenido que suba o genere en internet, para lo cual La Agencia pone a su disposición la alternativa para bajar automáticamente backups (respaldos de información) diarios a su computador desde su Panel de Control, denominado Plesk en los cuales el CLIENTE debe bajar sus backups mediante protocolo FTP o consola de base de datos, según sea el caso. El usuario se asegurará de mantener actualizados todos sus scripts instalados en su cuenta de hosting con la versión más reciente del mismo, para evitar vulnerabilidades y/o intrusiones en el servidor.
8. OCTAVO – DOMINIOS:
La Agencia actúa como gestor intermediario entre CLIENTE y empresa de dominio NIC.CL para llevar a cabo la compra y la configuración total. La propiedad de dicho dominio es exclusiva del CLIENTE. Dicha información es pública.
El Dominio debe ser renovado anualmente directamente en sitio web del proveedor de dominio NIC.CL.
Si el CLIENTE no cumple con el pago de dicha renovación anual, la página será SUSPENDIDA por proveedor de Dominio.
9. NOVENO – HOSTING:
La Agencia actúa como gestor intermediario entre CLIENTE y empresa de Hosting. La Agencia entrega sitios web que deben ser renovados luego de un año. Al cabo del año, el cliente deberá cancelar una renovación anual por concepto de Hosting y dominios en caso de ser .COM diserectamente en sitio web de empresa proveedora CPANELHOSTING.CL.
Si el CLIENTE no cumple con el pago de dicha renovación anual, la página será SUSPENDIDA por proveedor de Hosting.
9.1 NOVENO – HOSTING/DOMINIO – PAGOS Y RENOVACIONES:
La Agencia comunicará luego de entregar sitio web aprobado por CLIENTE, fechas de renovación anual futura de HOSTING Y DOMINIO a través de correo electrónico.
Es deber del CLIENTE informar oportunamente a los proveedores de HOSTING Y DOMINIO si no desea seguir con el servicio.
9.2 NOVENO – HOSTING/CORREOS – ENVÍO DE SPAM:
La Agencia tiene la obligación de informar a CLIENTE que la empresa de Hosting tiene la facultad de poder suspender cualquier dominio web que envíe correos SPAM.
10. DÉCIMO – FTP Y MYSQL:
La Agencia, entregará claves y accesos FTP y MYSQL al CLIENTE luego de aprobación total del sitio web diseñado.
III.- CONDICIONES:
11. DÉCIMO PRIMERO – Desarrollo Web:
La Agencia se reserva el derecho de incorporar una mención de los desarrolladores de la página web: «Sitio Web Diseñado por Agencia 2Motivos». Dicha mención se incluye en la bajada del sitio web y aparece en todos los sitios desarrollados y por desarrollar por La Agencia, ya sea como empresas independientes o dependientes entre ellas.
12. DÉCIMO SEGUNDO – Límite de Trabajo:
La Agencia se reserva el derecho de rechazar el desarrollo y diseño de un sitio web en cualquier momento, sin aviso y sin devolución del dinero, cuando se considere un sitio web como proyecto inviable, es decir, que lo cotizado inicialmente por La Agencia sea inferior a lo realmente entregado.
13. DÉCIMO TERCERO – Termino de Contrato:
La Agencia está autorizada a postergar temporalmente el proyecto en curso, e inclusive a darle término a este, si dentro de un período de 15 días hábiles no existe comunicación, acercamiento o simplemente la entrega de material no ha sido efectuada por parte del CLIENTE. De ser así, el proyecto quedará postergado. Con lo consiguiente la página no aparecerá publicada en Internet, por los motivos mencionados anteriormente.
En caso de que el CLIENTE retome el proyecto pasado los 15 días señalados, éste deberá cancelar un porcentaje correspondiente al 30%, por un nuevo periodo a no más de 20 días hábiles, en los cuales el proyecto debiera ser terminado en conformidad a los requerimientos iniciales. Para efecto de esto, el CLIENTE está de acuerdo con lo estipulado y se compromete a realizar un trabajo responsable, profesional y compartido, cumpliendo los objetivos respecto al tiempo acordado de la entrega de trabajos.
La Agencia, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el CLIENTE coloque o haga residir en el sitio web, utilizado en virtud del presente. No obstante lo anterior, La Agencia, podrá poner término al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información en el sitio web por el cliente atenta contra la ley vigente en Chile, de acuerdo a la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceras personas.
14. El CLIENTE
Acepta todos los términos y condiciones (anteriormente expresados) al momento de cotizar o contratar cualquier servicio web en www.2motivos.com.
15.- La Agencia:
El CLIENTE contrata los servicios de La Agencia, quién recibirá pagos efectuados por clientes ante compra de cual sea el servicio contratado.
2.- DISEÑO CATÁLOGO DIGITAL:
1.1. Cliente: La persona o entidad que contrata los servicios de la agencia.
1.2. Agencia: La entidad que provee los servicios de diseño gráfico, referida en este documento como «nosotros» o «nuestra».
1.3. Servicio: El diseño de un catálogo comercial según las especificaciones acordadas.
2. Alcance del Servicio
2.1. La Agencia se compromete a diseñar un catálogo comercial conforme a las especificaciones acordadas por ambas partes.
2.2. El Cliente debe proporcionar todo el contenido necesario, incluyendo textos, imágenes, logotipos y otros materiales pertinentes.
3. Proceso de Trabajo
3.1. Reunión Inicial: Se llevará a cabo una reunión inicial para discutir los requerimientos y objetivos y plazos.
3.2. Propuesta de Diseño: La Agencia presentará una propuesta de diseño preliminar dentro del plazo acordado.
3.3. Revisiones: El Cliente tiene derecho a dos (2) rondas de revisiones sin costo adicional. Cualquier revisión adicional incurrirá en costos adicionales.
3.4. Aprobación Final: Una vez aprobadas las revisiones, se entregará el diseño final en los formatos acordados.
4. Plazos y Entregas
4.1. Los plazos de entrega se acuerdan durante la compra del servicio y estarán sujetos a la entrega puntual de los materiales por parte del Cliente.
4.2. La Agencia no será responsable por retrasos causados por demoras en la entrega de materiales por parte del Cliente.
5. Pago y Facturación
5.1. Servicio: El costo total del servicio se establece en la compra previa, aceptando el Cliente las condiciones del servicio.
5.2. Pagos: El 100% del costo total deberá ser abonado al solicitar el servicio.
5.3. Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y pago en efectivo.
6. Derechos
6.1. Derechos del Cliente: Una vez realizado el pago total, el Cliente obtendrá el derecho de uso del diseño del catálogo comercial.
6.2. Derechos de la Agencia: La Agencia se reserva el derecho de usar el diseño en su portafolio y para fines promocionales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
7. Confidencialidad
7.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible compartida durante el proyecto.
7.2. La Agencia no divulgará información sobre los materiales proporcionados por el Cliente sin su consentimiento previo.
8. Cancelaciones y Reembolsos
8.1. En caso de cancelación del proyecto luego de 24 horas por parte del Cliente, no se reembolsará el pago.
8.2. Si la Agencia no puede completar el proyecto por razones imputables a ella, se reembolsará al Cliente el pago.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. La Agencia no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del diseño del catálogo comercial.
9.2. La responsabilidad de la Agencia se limitará al costo total del servicio contratado.
10. Resolución de Disputas
10.1. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se resolverá de manera amistosa entre las partes.
11. Modificaciones
11.1. Cualquier modificación a estos términos y condiciones deberá ser acordada por escrito por ambas partes.
12. Aceptación de los Términos
12.1. La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del Cliente.
Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto al Cliente como a la Agencia, asegurando un proceso de trabajo claro y eficiente para ambas partes.
3.- DISEÑO LOGOTIPO:
- Cliente: Persona o entidad que solicita el servicio de diseño de logo.
- Agencia: Entidad que provee el servicio de diseño de logo.
- Proyecto: Trabajo de diseño de logo solicitado por el Cliente.
2. Alcance del Servicio
La Agencia se compromete a:
- Crear un logo basado en la información y los requisitos proporcionados por el Cliente.
- Proveer un número específico de conceptos iniciales y revisiones según lo acordado en la propuesta inicial.
3. Proceso de Diseño
- Brief Inicial: El Cliente debe proporcionar un brief detallado con la información necesaria para el diseño (preferencias, colores, estilo, etc.).
- Conceptos Iniciales: La Agencia entregará al Cliente conceptos iniciales del logotipo de acuerdo a lo solicitado.
- Revisiones: El Cliente tiene derecho a revisiones con base en criterios de él y el diseñador dentro del plazo solicitado. Revisiones adicionales que estén fuera de plazo de producción se cobrarán a una tarifa de $10.000 pesos la hora.
4. Plazos
- El tiempo estimado para la entrega de los conceptos iniciales debe ser en un máximo de 24 horas día hábil.
- Cada ronda de revisiones se completará dentro de los días hábiles contratados por el Cliente.
5. Pagos
- Depósito Inicial: Se requiere transferir el total del servicio al momento de realizar la compra. Esto es esencial para comenzar el trabajo.
6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
- Derechos de Agencia: La Agencia solo diseña y entrega los diseños al cliente terminado el plazo hábiles de producción por una compra realizada, excluyéndose de gestión o pagos por derechos de autor. Es responsabilidad del Cliente patentar o registrar los diseños bajo derecho de autor.
- Derechos del Cliente: Una vez realizado el pago completo, y luego de recibir el diseño terminado y aprobado, el Cliente obtiene los diseños exclusivos de uso final para todos los fines comerciales.
- Uso del Portafolio: La Agencia tiene el derecho de mostrar los diseños en su portafolio, sitio web, material promocional u otro medio de difusión de exhibición que permita mostrar el trabajo realizado por la Agencia.
7. Cancelación y Reembolsos
- Cancelación por parte del Cliente: Si el Cliente decide cancelar el proyecto después de 24 horas, no se reembolsará el pago realizado al efectuar la compra del servicio.
- Cancelación por parte de la Agencia: Si la Agencia decide cancelar el proyecto por razones justificadas, se reembolsará al Cliente el pago realizado al efectuar la compra del servicio.
8. Responsabilidad y Garantías
- La Agencia no se hace responsable por el uso indebido de los diseños por parte del Cliente o terceros.
9. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información sensible intercambiada durante el proyecto.
10. Aceptación de los Términos
El Cliente, al contratar el servicio de diseño de logo, acepta todos los términos y condiciones aquí descritos.
11. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios y cualquier modificación será comunicada al Cliente oportunamente.
4.- DISEÑO FIRMA PARA CORREO:
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el uso de nuestro servicio de diseño de firma para correo electrónico (en adelante, «el Servicio»). Al contratar el Servicio, usted (en adelante, «el Cliente») acepta cumplir con estos Términos en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
La Agencia se compromete a proporcionar un diseño personalizado de firma para correo electrónico, de acuerdo con las especificaciones y necesidades del Cliente. El diseño puede incluir logotipos, información de contacto, enlaces a redes sociales, y otros elementos acordados previamente con el Cliente.
3. Proceso de Diseño
3.1. Briefing Inicial: El Cliente proporcionará a la Agencia toda la información necesaria para el diseño, incluyendo logotipos, colores corporativos, información de contacto y cualquier otra preferencia específica.
3.2. Revisiones: La Agencia ofrecerá revisiones a criterio del diseño inicial sin costo durante el proceso de diseño. Cualquier revisión adicional luego de aprobación y entrega de la o las firmas para correo solicitadas por el Cliente tendrá valor aparte.
3.3. Entrega Final: Una vez aprobado el diseño final por el Cliente, la Agencia entregará la firma en los formatos digitales acordados.
4. Plazos de Entrega
La Agencia se compromete a entregar el diseño inicial dentro de un plazo elegido por el Cliente en días hábiles desde la recepción del briefing completo. Los plazos para las revisiones se desarrollan durante la producción del diseño de la firma para correo entre la Agencia y el Cliente.
5. Tarifas y Pagos
5.1. Costo del Servicio: El precio del Servicio es aprobado por el Cliente al momento de la compra.
5.2. Forma de Pago: El pago se realizará mediante transferencia bancaria o efectivo, abonando el 100% del servicio al momento de la compra.
5.3. Política de Reembolso: No se realizarán reembolsos una vez iniciado el trabajo de diseño, salvo en casos de incumplimiento grave por parte de la Agencia.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Derechos: La Agencia retiene los diseños hasta que se realice el pago completo del Servicio.
6.2. Licencia de Uso: Una vez recibido el pago completo, el Cliente puede utilizar la firma diseñada.
7. Modificaciones y Cancelaciones
7.1. Modificaciones: Cualquier modificación significativa en el alcance del Servicio después de haber entregado y aprobado por el Cliente los diseños puede implicar costos adicionales, los cuales serán comunicados y acordados con el Cliente.
7.2. Cancelaciones: El Cliente tiene un plazo de 24 horas para cancelar el Servicio luego de la compra, por lo cual, si no informa durante ese tiempo, no se reembolsa dinero.
8. Responsabilidad y Garantías
8.1. Calidad del Servicio: La Agencia garantiza que el diseño será original y adecuado para el uso previsto. Sin embargo, no se hace responsable por problemas técnicos relacionados con la implementación de la firma en diferentes plataformas de correo electrónico.
8.2. Limitación de Responsabilidad: La Agencia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de datos o beneficios, derivados del uso del Servicio.
9. Confidencialidad
La Agencia se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo del Cliente.
10. Aceptación de los Términos
Al contratar el Servicio, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
11. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos, por favor contacte directamente a Agencia a través del correo electrónico 2motivoschile@gmail.com.
5.- DISEÑO FLYER:
1. Introducción Estos Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan la prestación de servicios de diseño de flyers realizados por la Agencia a sus Clientes. Al contratar los Servicios, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.
2. Servicios Ofrecidos La Agencia se compromete a diseñar un flyer según las especificaciones y requerimientos proporcionados por el Cliente. El diseño puede incluir texto, imágenes, logotipos, y otros elementos gráficos según lo acordado.
3. Proceso de Trabajo
3.1. Briefing: El Cliente proporcionará un briefing detallado, incluyendo todos los requisitos y especificaciones para el diseño del flyer.
3.2. Propuesta Inicial: La Agencia presentará una propuesta inicial de diseño basada en el briefing del Cliente.
3.3. Revisiones: Se incluirán revisiones a criterio al momento de contratar servicio. Las revisiones adicionales, luego de aprobación total de diseño de flyer y entregado a Cliente, pueden incurrir en costos adicionales.
3.4. Entrega Final: Una vez aprobado el diseño final, la Agencia entregará el archivo en los formatos acordados (por ejemplo, PDF, JPEG, PNG).
4. Plazos de Entrega: La Agencia se compromete a entregar las propuestas iniciales y las revisiones dentro de los plazos acordados. Cualquier retraso por parte del Cliente en proporcionar retroalimentación o materiales necesarios puede afectar los plazos de entrega.
5. Pago:
5.1. Compra: El costo del Servicio se aprueba al cabo de generar compra online por parte del Cliente, aceptando los términos y condiciones del servicio.
5.2. Transferencia Bancaria: Se requiere el pago total por transferencia bancaria del servicio al efectuar la compra.
5.3. Pago Adicionales: El pago adicional contempla servicios adicionales a este, con monto distinto.
5.4. Métodos de Pago: Se aceptan pagos por transferencia bancaria o efectivo.
6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
6.1. Propiedad: Todos los diseños permanecerán con la Agencia hasta que se realice el pago completo.
6.2. Uso: Una vez recibido el pago completo, el Cliente obtendrá los diseños para los fines personales y comerciales del Cliente.
6.3. Portafolio: La Agencia se reserva el derecho de utilizar el diseño en su portafolio y material promocional.
7. Cancelaciones y Reembolsos
7.1. Cancelación por Parte del Cliente: Si el Cliente decide cancelar el proyecto después de iniciado, el depósito no será reembolsado.
7.2. Reembolsos: No se ofrecen reembolsos una vez entregado el diseño final y realizado el pago completo.
8. Responsabilidades del Cliente: El Cliente se compromete a proporcionar toda la información, materiales y retroalimentación necesaria para el desarrollo del proyecto en tiempo y forma.
9. Modificaciones y Enmiendas: Cualquier modificación a estos Términos deberá ser acordada por escrito por ambas partes.
10. Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información sensible y materiales compartidos durante el proyecto.
11. Contacto: Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos, por favor contacte a: La Agencia.
6.- DISEÑO TARJETA DE PRESENTACIÓN:
- Aceptación de los Términos: Al contratar nuestros servicios de diseño de tarjetas de presentación, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
- Descripción del Servicio: Ofrecemos servicios de diseño personalizado de tarjetas de presentación según las especificaciones proporcionadas por el cliente. El servicio incluye la creación de un diseño gráfico original y la entrega de archivos digitales en formatos estándar (Ai, PDF, PNG, JPG).
- Propiedad Intelectual: Todo el contenido creado, incluyendo, pero no limitado a imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de la Agencia hasta que se realice el pago completo. Una vez recibido el pago completo, los diseños de uso se transfieren al cliente.
- Modificaciones y Revisiones: El cliente tiene derecho a un número limitado de revisiones, generalmente hasta tres rondas de cambios. Revisiones adicionales estarán sujetas a tarifas adicionales.
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega serán acordados entre el cliente y la Agencia. Retrasos causados por cambios solicitados por el cliente o falta de comunicación pueden afectar el plazo de entrega originalmente estimado.
- Pago: El pago total del servicio se debe hacer al momento de solicitar servicio. Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria.
- Cancelación y Reembolsos: Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de la entrega final, el monto transferido no será reembolsado. Reembolsos completos o parciales serán evaluados caso por caso.
- Responsabilidad Limitada: La Agencia no se responsabiliza por cualquier pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja en relación con el uso de nuestros servicios de diseño.
- Confidencialidad: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de cualquier información proporcionada por el cliente y no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo del cliente.
